Кампус LiSEC «Все в одном решении»

Как ведущий поставщик в области обработки и облагораживания листового стекла, LiSEC приглашает посетителей в интерактивный виртуальный мир впечатлений по случаю своего 60-летнего юбилея.

В период с 2021 по 2021 гг.

С 15 по 17 июня 2021 года иностранные посетители смогут погрузиться в реалистичную трехмерную атмосферу кампуса и испытать «решения все в одном» LiSEC вживую в полном цвете – вооружиться для будущего обработки листового стекла.

Image credit: LiSEC

Инновации LiSEC на расстоянии прикосновения
В кампусе LiSEC Campus посетители пройдут через футуристическую концепцию демонстрационного зала, где они смогут узнать все о новейшем оборудовании, программном обеспечении, сервисе и инновационных индивидуальных и системных решениях в области обработки и отделки листового стекла. Они могут выбрать интуитивно понятный маршрут и плавно перейти в соседние помещения и следующее здание. Навигация на различных конечных устройствах, таких как настольные компьютеры и планшеты, объясняется при входе в мир.

Вы можете выбрать интуитивно понятный маршрут.

Наряду с тематическими днями и выступлениями экспертов с обширной справочной информацией, посетители смогут увидеть голограммы машин, 3D-модели, демонстрации продукции, живые презентации и ознакомиться с производством. Как и на аналоговой выставке, в кампусе LiSEC имеются широкие интерактивные возможности: Команда LiSEC готова поделиться с посетителями всеми своими знаниями и опытом и ответить на вопросы в режиме онлайн, через чат. В каждой виртуальной комнате также есть аватары, которые делятся информацией с посетителями и предлагают информационные материалы для скачивания.
Погрузитесь в крупнейшую в мире виртуальную выставку для переработчиков листового стекла!
Зарегистрируйтесь бесплатно прямо сейчас

Регистрация посетителей на виртуальную выставку LiSEC уже началась. Чтобы зарегистрироваться бесплатно прямо сейчас, посетите сайт: campus.lisec.com.

The post LiSEC Campus «All in one solutions» appeared first on GlassOnline.com — The World'Leading Glass Industry Website.

.

Система живой поддержки LiSEC.eye

Благодаря LiSEC.eye, LiSEC‘системе живой поддержки, можно быстро находить решения с помощью видеотрансляции в реальном времени.

LiSEC.eye — это цифровое решение, которое позволяет компании LiSEC обеспечить визуальную поддержку при поиске решения. Оно значительно сокращает время, необходимое для проведения сервисных работ, и доступно всего за небольшую доплату к базовой цене машины, независимо от количества машин.

Какие преимущества предлагает LiSEC.eye?

  • Экономия времени благодаря немедленной помощи во время простоя
    Клиенты будут немедленно соединены с техником сервисной службы LiSEC, и устранение причин может быть инициировано через интерактивную видеоконференцию.
  • Экономия времени благодаря немедленной помощи во время простоя
    .
  • Скриншоты и доски
    Клиенты могут делать скриншоты и просматривать их вместе с техником сервисной службы LiSEC. Комментарии могут быть сделаны так же, как и на доске.
  • Руководства и база знаний
    Клиенты получают доступ к новому клиентскому порталу «MyLiSEC«. На нем документируются все их дела, включая статус, документы, связанные с обслуживанием, список всех их машин, включая доступ к электрическим схемам и инструкциям по эксплуатации, а также их программные продукты LiSEC.
  • Вы можете получить доступ к базе знаний
  • .

  • На мобильных конечных устройствах и в веб-браузерах
    Клиенты могут использовать устройства, которые у них уже есть, независимо от того, ноутбук, планшет или смартфон.
  • Оптимизированное для мобильных телефонов живое видео
    Передача живого видео оптимизируется в соответствии с доступным соединением для передачи данных. Это позволяет клиентам устанавливать соединение даже при низкой пропускной способности мобильного сигнала.

The post LiSEC.eye Live Support System appeared first on GlassOnline.com — The World'Leading Glass Industry Website.

Безграничные возможности: новая структура хабов компании LiSEC

С помощью новой структуры хабов LiSEC открывает новые возможности для своих международных филиалов и буквально открывает «безграничные» возможности в вопросах продаж и обслуживания.

Больше близости к клиенту благодаря хабам LiSEC
Готфрид Брунбауэр, генеральный директор группы компаний LiSEC, рассказал о соображениях, которые привели к оптимизации структуры филиалов: «Благодаря своей всемирной сети офисов компания LiSEC всегда была близка к клиенту. В соответствии с размером рынка и установленным парком оборудования, в этой сети, естественно, есть и более мелкие филиалы.

«В филиалах, расположенных по всему миру, компания LiSEC всегда была близка к клиентам.

«В небольших филиалах, однако, возможно поддерживать ресурсы обслуживания и ноу-хау, необходимые для большого количества продуктов и решений, чтобы иметь возможность удовлетворять потребности клиентов в поддержке непосредственно из филиала в ограниченном объеме. Поэтому для решения более сложных вопросов всегда необходимо обращаться за поддержкой в сервисный центр в Австрии.

«Из-за того, что разница во времени между страной проживания клиента и Австрией часто составляет несколько часов, из-за времени, которое может потребоваться для поездки технических специалистов, а также из-за языкового барьера и больших расстояний между организациями, поддержка клиентов в таких случаях иногда не является такой быстрой и гибкой, как ожидают клиенты и как мы хотим гарантировать в любом случае»,

.

Для того чтобы в будущем еще больше сосредоточиться на клиентах и их потребностях, компания LiSEC пересматривает структуру своих филиалов в соответствии с основами корпоративной стратегии и оптимизирует ее для клиентов. Основное изменение заключается в том, что LiSEC расширяет отдельные филиалы по всему миру в так называемые фокусные филиалы или хабы, каждый из которых отвечает за определенный регион рынка.

Остальные филиалы координируют работу с клиентами.

Остальные филиалы координируются соответствующим центром, в регионе которого они расположены; административные задачи и управленческая деятельность по мере возможности объединяются в фокусных филиалах.

Центральная организация в Австрии, конечно, по-прежнему доступна в качестве резервного центра для принятия сложных решений в любое время, но благодаря меньшей разнице во времени, меньшим расстояниям для технических специалистов, а также меньшим языковым барьерам и меньшим расстояниям через региональную организацию можно гибко и быстро решать гораздо больше вопросов, чем раньше.

Д-р Роджер Хафеншерер, директор международного послепродажного обслуживания компании LiSEC, отвечающий за деятельность по установке, запуску и обслуживанию по всему миру и во всех дочерних компаниях, по поводу изменений сказал: «Быстрая, несложная, качественная помощь и в идеале на соответствующем национальном языке – это то, что ожидают и получают наши клиенты.

«Профессиональная реализация проектов клиентов или удовлетворение их потребностей как можно лучше и быстрее — вот что изначально побудило меня в LiSEC разработать стратегию центра послепродажного обслуживания. Вторым логическим шагом мы полностью интегрировали продажи в эту концепцию, чтобы обслуживать наших клиентов и любых заинтересованных лиц одинаково эффективно и со стороны продаж, тем самым обеспечивая преимущества концепции хаба для наших клиентов по всему миру во всех аспектах.

«Предложить клиентам «комплексный пакет услуг без стресса» можно только в том случае, если вся организация работает сообща. Я очень доволен внедрением первых хабов и достигнутыми улучшениями, но я также считаю, что полное повышение эффективности работы с нашими клиентами будет достигаться только постепенно в течение следующих нескольких месяцев. Не в последнюю очередь это связано с тем, что нам предстоит пройти определенную кривую обучения в связи с улучшением внутренних бизнес-процессов, которые это повлечет за собой. Однако цель еще больше сосредоточиться на наших клиентах усиливает нашу мотивацию – в соответствии с девизом «Rock our customers»!»

.

В целом структура филиалов LiSEC’ в будущем будет состоять из шести регионов; в связи с географическим расширением региона Китая, Юго-Восточной Азии, Океании, Австралии и Новой Зеландии, в этом регионе будет два, а в целом семь основных филиалов или хабов:

  • NWE: Северо-Западная Европа (хаб: Германия)
  • SAL: Южная Европа/Африка/Латинская Америка (центр: Италия)
  • СНГ: ЦВЕ/СНГ (центр: Польша)
  • NAM: Северная Америка (центр: США)
  • .

  • COS: Китай/ЮВА/Океания (центры: Китай и Австралия)
  • MEI: Ближний Восток/Индия (Хаб: ОАЭ).

Австрия, Венгрия, Израиль и Япония по-прежнему будут обслуживаться непосредственно головным офисом в Австрии.

Структура хаба компании’на виртуальном кампусе LiSEC
С 15 по 17 июня 2021 года LiSEC во второй раз проведет виртуальную выставку.

Компания представит на выставке «LiSEC Campus»
.

Автоматизированные решения будущего, отраслевые новости из сектора машиностроения и программного обеспечения LiSEC и три увлекательных тематических дня: все это и многое другое можно будет увидеть на виртуальном кампусе LiSEC в юбилейном издании, посвященном 60-летию компании.

Во второй день выставки посетителей ожидает, среди прочего, экспертная дискуссия «Сильное партнерство: Центры», в ходе которого будет представлена новая, всемирная структура филиалов LiSEC, дано представление о процессах и объяснены преимущества для клиентов.

Во второй день выставки посетители смогут ознакомиться с докладом эксперта «Прочное партнерство.

Регистрация здесь.

The post Безграничные возможности: новая структура хаба на LiSEC appeared first on GlassOnline.com — The World's Leading Glass Industry Website.

60 лет LiSEC: прогноз на юбилейный год

В 2021 году LiSEC празднует свое 60-летие, оглядываясь на успешную, насыщенную событиями историю. Тем не менее, это будущее, на котором действительно сосредоточена деятельность LiSEC. На этот год запланировано множество мероприятий, которые, как мы надеемся, будут реализованы с соблюдением всех правил безопасности во время стойкой пандемии.

.

Качество с 1961
В 1961 году Петер Лисец основал компанию Glastechnische Industrie PETER LISEC в качестве единоличного владельца.

.

В те дни мастер-класс работал по собственным идеям. Операции в основном были сосредоточены на формовке и обработке листов акрилового стекла, производстве зеркал и шлифовке стекла. Заводское производство стеклопакетов началось в 1966 году. На этом этапе, на основе собственного опыта, было начато мелкосерийное производство станков и технических средств для производства вышеуказанной продукции.

.

В 1968 году была разработана и запатентована запатентованная система для технологии нового продукта «Стеклопакеты» с собственным товарным знаком. Десятью годами позже на территории нынешней компании GLASTECH Verfahrensentwicklungs- und Produktions GmbH был построен второй завод. В 1989 году фирма LiSEC стала универсальным поставщиком и стала лидером на мировом рынке.

.

LiSEC Maschinenbau GmbH, в Зайтенштеттене, была основана в 1993 году. В 2007 году фирма LiSEC получила австрийскую награду за революционный процесс закалки плоского стекла. В 2015 году в Хаусменинге был открыт Центр компетенции LiSEC компании GLASTECH Verfahrensentwicklungs- und Produktions GmbH. Три года спустя Готфрид Брунбауэр и Оливер Пихлер возглавили компанию. В 2019 году фирма LiSEC была признана лучшим предприятием Нижней Австрии для семей.

.

Сосредоточиться на клиенте
Заказчик был в центре внимания всей деятельности компании с момента ее основания. Эксперты LiSEC поддерживают своих клиентов с самого начала и сопровождают их в пути: От компетентных консультаций до создания высококачественных систем с инновационным программным обеспечением и эффективного послепродажного обслуживания — клиенты всегда могут положиться на LiSEC. Также и в будущем фирма LiSEC делает ставку на поиск оптимальных решений для своих клиентов.

.

В юбилейный год будут проводиться мероприятия 2021 года

.

Китайское стекло — с 6 по 9 мая 2021 года
LiSEC начинает свой 60-ый год с участия в крупнейшей выставке стекольной промышленности в Азиатско-Тихоокеанском регионе: China Glass с 6 по 9 мая 2021 года в Шанхае.

LiSEC Campus: Юбилейное издание — с 15 по 17 июня 2021 г.
Виртуальный кампус LiSEC снова откроет свои двери с 15 по 17 июня 2021 года.

Это будет увлекательно для посетителей, потому что Кампус будет иметь новый вид и новый контент. Особое внимание будет уделено инновациям в машиностроении и программном обеспечении. В дополнение к интересным тематическим дням и экспертным интервью, в прямом эфире будут рассмотрены инновационные моменты этой онлайн-выставки. Для регистрации нажмите here.
.
GlassBuild America — 13 и 15 сентября 2021 г.
LiSEC также примет участие в выставке GlassBuild America в Атланте. Международная выставка стекла, окон и дверей пройдет с 13 по 15 сентября 2021 года.

Событие-летия «Празднование первого стекла» — 23 сентября 2021 года
В зависимости от практической осуществимости после ситуации с КОВИД-19, 23 сентября 2021 г. на объекте Зайтенштеттен LiSEC планирует отпраздновать 60-ю годовщину. В этот день она не только предоставит клиентам возможность вживую ознакомиться с последними новинками, но и посетит производственное предприятие GLASTECH Verfahrensentwicklungs- und Produktions GmbH. Вечерний гала-вечер, дополненный программой мероприятий, пройдет также в Зайтенштеттен.

.

Витрум — с 5 по 8 октября 2021 года
LiSEC также примет участие в Витруме, который проходит с 5 по 8 октября 2021 года. Международная выставка стекольной промышленности пройдет в Милане и предложит рамки для дальнейших инноваций в переработке.

.

Заглядывая в будущее
После успешного начала года — с рекордными поступлениями заказов в феврале в размере 30 млн. евро — LiSEC смотрит в будущее. Инвестиционные дотации во многих странах и положительная динамика рынка в строительной отрасли означают, что клиенты очень готовы к инвестированию. В ближайшие годы позиция LiSEC как крупнейшего в мире поставщика оборудования и систем для обработки листового стекла будет расширяться.

.

LiSEC — это первоклассные машины и системы, а также комплексные интегрированные решения, включая программное обеспечение, по всей технологической цепочке обработки плоского стекла для окон, фасадов и архитектуры, включая решения, полученные из нашего ассортимента продукции для рынка дисплейного стекла. Благодаря этой программе и лучшей в своем классе глобальной сети послепродажного обслуживания LiSEC является всесторонним партнером для своих клиентов.

.

«В наш 60-летний юбилейный год, но также и на будущее, нашей высшей целью является выполнение наших обещаний заказчику. Мы планируем завоевать людей, используя наши возможности как комплексное решение и наш инновационный портфель продуктов и услуг. Мы также сделаем производственные процессы и производительность клиентов более эффективными благодаря оцифровке и большей автоматизации. Таким образом, мы внесем значительный вклад в долгосрочный успех наших клиентов», — сказал Оливер Пихлер, финансовый директор LiSEC.

.

Пост 60 лет LiSEC: прогноз на юбилейный год появился первым на GlassOnline.com — The World's Ведущий сайт стекольной промышленности.

.

LiSEC и W-Glass: высокое качество на всех уровнях

С 2002 года, W-Glass – одно из ведущих эстонских предприятий по переработке стекла, на котором работает более 80 сотрудников, работает над тем, чтобы поставлять своим клиентам высококачественную продукцию в области обработанного флоат-стекла, ламинированного стекла и сборных изделий. С оборотом в 8,4 млн. евро в 2020 году, W-Glass имеет экспортную квоту 75 процентов &#8211, в частности, на свои основные рынки, такие как Финляндия, Швеция и Норвегия.

.

Сосредоточение внимания на клиентах и качестве
В последние годы наблюдается значительный рост спроса, а бум клиентских заказов вскоре привел к ограничению производственных возможностей. Генеральный директор W-Glass OÜ Ардо Критс (Ardo Krits) сказал: «Мы сотрудничаем с Enterprise Estonia с целью разработки ряда высококачественных продуктов с высокой добавленной стоимостью. В результате мы смогли зафиксировать непрерывный рост, который можно было охватить только на нашем нынешнем заводе, сделав инвестиции в развитие продукции».

Image credit: W-Glass OÜ

.

Начать с LiSEC
Первый контакт с LiSEC не является решающим для W-Glass — самый важный опыт партнерства с LiSEC был в 2007 году. В то время W-Glass еще использовал стол для резки LiSEC с 1985 года. В один прекрасный день сломался USB-ключ и из-за возраста станка заменить его не удалось. «Тогда это означало, что нам снова пришлось резать вручную ножами — катастрофа для производства», — сказал Ардо Критс, генеральный директор W-Glass OÜ.

.

Mr. Tomas Vasiliauskas, at the time regional manager time and current Managing Director of UAB Lisec TCN,  spoke directly to the founder of the LiSEC Group, Mr. Peter Lisec. Не задумываясь, г-н Лисец согласился продать W-Glass стол для резки, который использовался в LiSEC в тестовых целях. Всего лишь через 2 недели после первого звонка на месте был нарезан стол для резки стеклянных листов. Загрузочный стол вышеупомянутой машины для резки, также изготовленный в 1985 году, используется до сих пор.

.

Image credit: W-Glass OÜ

«.

Машинный парк — основа для сложного производства
В производственных помещениях W-Glass имеется 5000 м² места для удовлетворения растущего спроса клиентов с высоким стандартом качества. Для обеспечения максимальной эффективности и производительности существующих производственных мощностей были сделаны инвестиции в новые машины LiSEC и программные решения LiSEC.

.

С помощью решений LiSEC, как машин, так и программного обеспечения, обеспечивается максимально бесперебойное выполнение внутренних рабочих процедур, что снижает эксплуатационные расходы и гарантирует своевременную поставку.

В дополнение к многолетнему позитивному сотрудничеству с LiSEC, решающее значение для принятия решения в пользу LiSEC имели, в частности, два УСП. «В дополнение к качеству конечной продукции, которая производится с помощью машин LiSEC, LiSEC обладает чрезвычайно быстрым временем отклика при запросах на сервисное обслуживание, и то же самое относится к поставке запасных частей», — сказал генеральный директор компании W-Glass. «Срок службы машин также впечатляет. В целом, можно сказать, что самое главное — это предыдущий опыт работы с командой LiSEC. Все знают, как обеспечить хороший уровень продаж, но мы не хотим экспериментировать на нашем заводе». Нам нужны надежные машины, чтобы самим быть надежным поставщиком».

Image credit: W-Glass OÜ

.

LiSEC машины & программное обеспечение обеспечивает высочайшее качество
.
Другие вещи, LiSEC GFB — полностью автоматический стол для раскроя флоат-стекла и декоративного стекла — теперь можно найти на территории W-Glass. Эта система обеспечивает самые низкие допуски на резку стекла при высокой прочности и надежности. Стол для резки впечатляет также бесступенчато регулируемой секцией воздушной подушки и нескользящей и износостойкой конвейерной лентой.

.

Другим плюсом является энергоэффективность системы за счет использования приводов класса IE3. W-Glass также имеет LiSEC KSR — компактную систему вертикальной обработки кромок для прямоугольников и форм. Ленты для мокрого шлифования с алмазным наконечником обрабатывают переднюю и заднюю кромки стекла одновременно. Шлифовальный станок перемещается на вертикальном направляющем блоке, а также может поворачиваться на 360°C, так что все четыре стороны стеклянного листа доступны. Система может быть без проблем подключена к вертикальным моечным машинам, расположенным выше по течению.

.

W-Glass  also uses the LiSEC VHW-D (preceding version of the new VHW-F series). Автоматическая система промывки и сушки впечатляет своей компактной конструкцией и быстрым и эффективным процессом сушки.

.

W-Glass также полагается на LiSEC для программного обеспечения. Используются не только GPS.order и GPS.opt, но и GPS.hand и LIS.reporter. GPS.order, программное обеспечение для управления заказами LiSEC, ускоряет и автоматизирует обработку котировок и заказов. Это означает, что все внимание компании может быть сосредоточено на клиентах. Другими преимуществами являются автоматическая дата поставки и проверка производства при вводе заказа, а также лояльность клиентов посредством автоматизированной связи с клиентами и электронного обмена данными. С помощью GPS.opt LiSEC предлагает решение, выходящее далеко за рамки функциональных возможностей программного обеспечения для оптимизации резки стекла. Ввод сложных стеклоконструкций, включая покрытия и ступенчатые конструкции, входит в стандартную комплектацию. Шлифовальные добавки для обработки кромок также возможны всего за несколько щелчков мыши, даже при сложных формах. В связи с постоянно растущим объемом данных управление данными становится все более сложным. С помощью программы Reporter LiSEC предлагает простое решение для создания собственных анализов и отчетов. Это позволяет получить быстрый обзор всех данных, который, при необходимости, можно также выводить в графическом виде.

.

Большая картина вместе с LiSEC
«Вместе с надежными машинами Вы также получаете наилучшее возможное обслуживание, т.е. профессиональную консультацию и быструю доставку запасных частей. Так как короткий срок поставки конечному заказчику является одним из важнейших элементов в стекольной промышленности, мы, конечно, не хотим, чтобы наши машины простаивали неделю», — сказал генеральный директор W-Glass.

.

W-Glass делает ставку на полную компетентность поставщика LiSEC. Машины и программное обеспечение, а также ноу-хау LiSEC играют друг другу на руку&#8217 и дополняются интенсивным сотрудничеством с клиентами. Тщательное ознакомление с машинами дает дополнительные советы и информацию, а также оптимальное использование мощностей машин.

.

LiSEC качество успешно сертифицировано в соответствии с ISO 9001:2015
.
LiSEC постоянно работает над улучшениями и инновациями, а также над стабильным качеством и, следовательно, над поддержанием высоких стандартов. В 2021 году вся группа компаний выполнила требования системы менеджмента качества в соответствии с критериями ISO 9001:2015 – с успешной, официальной сертификацией 16/03/2021.

.

Что касается профессиональной системы управления качеством, то клиенты LiSEC особенно выигрывают от получаемой прозрачности и снижения затрат, которые могут быть реализованы за счет минимизации квот на ошибки и переданы непосредственно клиенту.

«С нашей системой управления качеством и определенными процедурами, ориентированными на клиента и процесс, мы гарантируем прозрачные и единые стандарты во всем мире», — сказал Кристиан Бернкопф, член основной команды LiSEC-ISO и главный специалист, ответственный за процесс внедрения. «Этот высокий стандарт качества выделяет нас на фоне конкурентов, поэтому прозрачное управление проектами дает нам решающее преимущество для наших заказчиков», — продолжил Бернкопф.

.

Дорога в будущее
</Нашей целью является обеспечение наших клиентов продукцией из плоского стекла с отличным качеством, с короткими сроками поставки, быстрой логистикой и полным пониманием их потребностей и ожиданий", сказал Ardo Krits. "Мы также должны постоянно увеличивать производственные мощности и внедрять новые продукты с добавленной стоимостью для того, чтобы улучшить наши конкурентные преимущества на международных рынках, для которых мы нуждаемся в прочной основе в виде сильного машинного парка"

.

В рамках текущего проекта W-Glass планирует и координирует новое производство в Сауэ, Эстония. LiSEC также принимает участие в этом проекте и уже оказывает поддержку в виде технического ноу-хау и планирования потенциальных производственных циклов.

.

В центре внимания находятся вопросы устойчивого развития, оцифровки и автоматизации, чтобы в будущем иметь возможность предлагать более крупные, безопасные и энергосберегающие решения. «Для такой компании по переработке стекла, как W-Glass, это означает, что мы должны начать думать об этом уже сейчас и не ждать, пока нас заставят вносить изменения, чтобы соответствовать новым потенциальным требованиям», — сказал Ardo Krits.

.

Пост LiSEC и W-Glass: высокое качество на всех уровнях появился первым на GlassOnline.com — The World's Ведущий сайт стекольной промышленности.

.